Sociální služba - Terénní sociální rehabilitace

Sociální služba terénní sociální rehabilitace je základním pilířem činnosti organizace Naděje Sokolov a je poskytována od 1. 1. 2026 na území Karlovarského kraje.

Tato služba úzce navazuje na projekty organizace, zejména „Příprava na budoucnost“ (teoretická i praktická část) a další aktivity. Zatímco projekty jsou otevřené širší skupině dětí a mladých lidí, terénní sociální rehabilitace představuje individuální a systematickou podporu konkrétním uživatelům. Tuto službu poskytujeme zdarma.

Veřejný závazek:

Poslání
Posláním sociální rehabilitace je podpora a pomoc mladým lidem vyrůstajícím v dětských domovech a diagnostických ústavech, kteří se připravují na samostatný život nebo již do samostatného života vstoupili. Jedná se o osoby, u nichž existuje riziko neúspěšného osamostatnění po ukončení ústavní péče, případně již vedou rizikový způsob života. Podpora směřuje k sociálnímu začlenění, rozvoji samostatnosti, zvýšení kompetencí a předcházení sociálnímu vyloučení. Služba je poskytována zejména formou sociálního poradenství, nácviku dovedností a doprovázení v přirozeném prostředí uživatele. Služba podporuje uživatele v rozvíjení schopností a dovedností potřebných pro samostatný způsob života, zejména v oblasti bydlení, hospodaření, pracovního uplatnění a orientace ve společnosti. Cílem služby je umožnit mladým lidem bezpečný a důstojný přechod do samostatného života tak, aby byli schopni dlouhodobě obstát ve společnosti bez závislosti na sociálních službách.

Cílová skupina

Cílovou skupinou jsou osoby ve věku 16–26 let opouštějící školská zařízení pro výkon ústavní péče (ohrožené sociálním vyloučením, u nichž existuje riziko neúspěšného osamostatnění po ukončení pobytu v zařízeních ústavní péče, a osoby, které již zařízení ústavní péče opustily a vedou rizikový způsob života), tzn. děti a mladí lidé z dětských domovů, diagnostických ústavů, osoby připravující se na odchod z institucionální péče a osoby, které touto péčí prošly, zejména z Karlovarského kraje, které mají zájem o spolupráci a pomoc s řešením své životní situace. 

Služby nejsou poskytovány

  1. Osobám, které prokazatelně nespadají do cílové skupiny.
  2. Osobám, kterým byla v posledních 6 měsících vypovězena smlouva z důvodu porušování povinností, pokud by opětovné poskytnutí služby nebylo vzhledem k situaci vhodné (osoba je o přesné době nepřijetí informována, délka neposkytnutí sociální je individuální).
  3. V případě naplnění kapacity.          

Základní obsah poskytované služby

a) Nácvik dovedností pro zvládání péče o vlastní osobu, soběstačnosti a dalších činností vedoucích k sociálnímu začleňování - nácvik běžných činností (zejména podpora vedení domácnosti, organizace domácích prací, úklid, vaření z dostupných surovin, nakupování, praní a údržba oděvů, dodržování hygienických návyků, hospodaření – sestavení rozpočtu a jeho dodržování, komunikace), trénink samostatnosti.

b) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
1. doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity a doprovázení zpět (zejména pomoc či podpora při prvním kontaktu nebo opakovaně dle individuální potřeby uživatele),
2. nácvik chování v různých společenských situacích (výběr vhodného oblečení přiměřeného dané situaci, nácvik komunikace dle situace - při jednání s úřady, zaměstnavateli, pronajímateli, ve zdravotnických zařízeních, domluvení nebo změna termínu, omluvení se ze schůzky apod.)
3. nácvik schopnosti využívat dopravní prostředky (např. cestování různými druhy hromadné dopravy, vyhledávání spojů v jízdních řádech, zakoupení jízdenky, nácvik zvládání nestandardních situací – zpoždění spoje nebo zmeškání spoje apod.)
4. nácvik běžných a alternativních způsobů komunikace, kontaktu a práce s informacemi, podpora při navazování vztahů (vyhledávání informací z různých informačních zdrojů, podpora při výběru vhodných nabídek a inzerátů, podpora při zapojení se do komunitních nebo vhodných volnočasových aktivit apod.).

c) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí – sociální poradenství: zejména pomoc s vyřizováním dokladů, orientace v systému dávek, podpora při jednání s institucemi, pomoc při porozumění úředním dokumentům (výzvy, rozhodnutí, smlouvy atd.), příprava na jednání (např. nácvik komunikace, vysvětlení průběhu jednání), zprostředkování jiných návazných služeb (sociální, zdravotní, běžné komerční služby apod.).

d) Výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: Upevňování získaných motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností. Zaměřené např. na sebeprezentaci, telefonování při kontaktu s úřady či potenciálními zaměstnavateli, organizaci času dne, práva a povinnosti, zvládání krizových situací a dále Projekt „Příprava na budoucnost", který se skládá z teoretické a praktické části v oblasti vzdělávání.

Cíle terénní sociální rehabilitace

Cíle jsou určovány na základě zhodnocení individuálních potřeb, rizik a možností uživatele. Cílem služby je začlenění osob z dětských domovů do samostatného běžného života ve společnosti, rozvoj sociálních dovedností a pracovních návyků a předcházení sociálního vyloučení. Účinnost spolupráce při plnění cílů je pravidelně vyhodnocována.

Jednotlivé kroky k dosažení cíle:

Prostřednictvím individuální práce podporovat uživatele:

  • V samostatnosti prostřednictvím dlouhodobého programu Příprava na budoucnost (hospodaření, založení bankovního účtu, pojištění, povinné platby apod.).
  • Při uplatňování svých práv (zaměstnanci uživatelům pomáhají při zajištění nárokových dávek, poskytují základní právní poradenství, popřípadě odkáží na odbornou právní pomoc).
  • Při hledání vhodného bydlení (hledání nabídek ubytování, podpora při podání žádosti do startovacího nebo chráněného bydlení).

Základní zásady poskytování sociální služby

1) Zásada dodržování lidských práv: Všichni zaměstnanci jsou vázáni Listinou základních práv a svobod, a to jak ve vztahu k uživatelům, tak i ve vztahu ke všem ostatním lidem. Zaměstnanci jsou také vázáni Etickým kodexem, který formuluje etické zásady v přístupu k uživatelům.   

2) Zásada rovného přístupu ke všem uživatelům: Všichni pracovníci přímé práce dodržují jednotné pracovní postupy. Všichni uživatelé mají stejná práva a povinnosti.

3) Zásada individuálního přístupu k uživateli: Je brán zřetel na individuální odlišnosti mezi jednotlivými uživateli a jsou respektovány jejich osobnostní předpoklady v případě, že to podmínky poskytované služby dovolují.

4) Zásada mlčenlivosti: Všichni pracovníci přímé práce jsou vázáni mlčenlivostí o věcech uživatelů, které se dozví v souvislosti s výkonem svého zaměstnání.

5) Zásada svobodné volby: Každý uživatel si v konkrétní situaci sám volí způsob řešení své situace. Zaměstnanci uživateli navrhují nebo doporučují možná řešení s tím, že jej upozorní na případné důsledky jeho jednání. Zaměstnanci respektují právo volby v případě, že to podmínky poskytované služby dovolují.

6) Zásada vedení uživatele k samostatnosti: Každého uživatele vedeme k samostatnosti, které mu usnadní přechod z dětského domova do samostatného života ve společnosti. Klademe důraz na aktivní účast uživatele na realizaci, průběh a řešení své životní situace, motivujeme uživatele k aktivizačním činnostem a tím si klademe za cíl podpořit jeho nezávislost na službě.

Zařazení do služby

Do sociální služby je možné vstoupit na základě:
podání žádosti o zařazení do služby
následného uzavření smlouvy o poskytování sociální služby

V případě naplnění kapacity je možné podat žádost i nadále – zájemce bude zařazen do evidence a kontaktován v případě uvolnění místa.

 

Forma a průběh služby

Sociální rehabilitace je poskytována terénní formou, tedy v přirozeném prostředí uživatele.
Každému uživateli je po zařazení do služby přidělen průvodce, který s ním pracuje individuálně. Podpora vychází z potřeb samotného uživatele – ten si určuje, v jakých oblastech potřebuje pomoc.

Společně s uživatelem je vytvořen individuální plán na míru, na kterém průvodce s uživatelem dlouhodobě pracuje.

Podpora může zahrnovat například:

  • řešení bydlení, práce a financí
  • doprovod na úřady a do institucí
  • rozvoj sociálních a praktických dovedností
  • zprostředkování exkurzí a dalších aktivit
  • volnočasové aktivity (např. výlety s průvodcem)

Návaznost podpory

Průvodce zůstává uživateli k dispozici i do budoucna. V případě, že se uživatel po dosažení plnoletosti rozhodne odejít z dětského domova nebo ústavní péče a využít další formu podpory (např. pobytovou službu), může s ním nadále pracovat stejný průvodce, čímž je zajištěna kontinuita podpory a důvěry.

Přínos služby

Terénní sociální rehabilitace pomáhá uživatelům:
zvládnout přechod do samostatného života
získat a udržet bydlení a zaměstnání
orientovat se ve společnosti
posílit sebevědomí a samostatnost
předcházet sociálnímu vyloučení

Shrnutí

Terénní sociální rehabilitace představuje klíčový nástroj individuální podpory, který navazuje na širší projekty organizace a pomáhá mladým lidem zvládnout přechod do samostatného života bezpečně a s důvěrou.

Jak se přihlásit do sociální služby – terénní sociální rehabilitace

Chceš pomoct s přípravou na samostatný život? Tady je jednoduchý postup, jak se stát uživatelem naší služby:

1. Podání žádosti

Stačí vyplnit žádost o zařazení do služby.

Kde ji najdeš?

  • u své sociální pracovnice v dětském domově
  • na webu Naděje Sokolov
  • nebo nám můžeš zavolat a my ti ji pošleme a pomůžeme vyplnit

Neboj se – když si nebudeš vědět rady, pomůžeme ti s tím krok za krokem.
 

2. Kontakt s námi

Jakmile žádost obdržíme, ozve se ti naše sociální pracovnice, která s tebou vše probere, vysvětlí fungování služby a odpoví na tvoje otázky.

Zároveň ti představíme tvého průvodce, který tě bude podporovat.

3. Podpis smlouvy

Pokud se rozhodneš službu využívat, podepíšeme spolu smlouvu:

  • od 16 let můžeš smlouvu podepsat se souhlasem zákonného zástupce
  • od 18 let můžeš smlouvu podepsat samostatně

Neboj se – všechno ti vysvětlíme a společně nastavíme.
 

 

4. Nastavení spolupráce

Po podpisu smlouvy si společně se sociální pracovnicí a průvodcem nastavíte:

  • s čím chceš pomoct
  • jak často se budete potkávat
  • jak bude spolupráce probíhat

Všechno je individuální a na míru tobě.

 

5. Začínáme spolupracovat

Tvůj průvodce tu bude pro tebe – pomůže ti s tím, co právě potřebuješ (škola, práce, bydlení, úřady nebo jen podpora).

✔ můžeš si říct, kdy se chcete potkávat
✔ můžeš si říct, s čím chceš pomoct
✔ můžeš kdykoliv službu ukončit

Stačí dodržovat domluvená pravidla a spolupráce může začít.

Kdo s tebou bude spolupracovat, toto je tým, který ti bude pomáhat.
Martin Kuklík, Miluše Malíková, Simona Forejtková, Vladimíra Pencová a Lucie Horváthová

Potřebuješ pomoct už teď?
Neváhej se ozvat:
Bc. Lucie Horváthová
+420 777 841 447
(ti pomůže se žádostí i celým procesem)

Na závěr
Nejsi na to sám – společně hledáme cestu k samostatnému životu.

Máte na nás dotaz?

Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme technologie, jako jsou soubory cookie, k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat osobní údaje. Své nastavení můžete spravovat.